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Prozessmanagement

Bestehende Prozesse werden durch eine End-2-End Betrachtung analysiert und nachweisbare Verbesserungen identifiziert. SOLL-Prozesse werden abgeleitet, designt und nach gängiger Methode (z.B. BPMN 2.0) dokumentiert.

Projektmanagement

Es werden bestehende Projekte evaluiert und aufgesetzt oder neue Projekte bzw. Programme geplant. Wir übernehmen die Rolle Projekt- / Programmmanager bzw. des Controllings oder Coachen Projekt- / Programmmanager.

Betriebsprozesse

Betriebsprozesse bzw. Service-Prozesse (zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer – oder unternehmensintern) werden für einen effizienten operativen Betrieb gemeinsam entwickelt. Dabei werden folgende Schritte durchlaufen: Identifizierung und Gestaltung der relevanten...

Betriebsmodelle

Zielsetzung ist es, für bestehende oder neu anzuschaffende IKT-Systeme das für das jeweilige Vorhaben optimale Betriebsmodell zu evaluieren. Auf Basis der IKT-Strategie werden mögliche Betriebsmodelle entwickelt, aus technischer und organisatorischer Sicht beschrieben...

IKT-Dienstleister-Auswahl

Die Anforderungen an die IKT-Dienstleistungen werden auf Basis der IT-Strategie und anhand eines IT Service Management Modells (ITSM) mit den Verantwortlichen des Unternehmens erhoben und in Form eines Lastenheftes festgehalten. Die Anforderungen an die Service...