Technische Ausstattung – Mit welchen Tools wird gearbeitet?

Jun 27, 2016 | New World of Work

New World of Work – Blogserie Teil 5   Im vorletzten Teil der Blogserie NWOW beschäftigen wir uns mit dem großen Thema WOMIT 2016 gearbeitet. Um besser zu verstehen WOMIT gearbeitet wird betrachten wir die Kommunikation in zwei verschiedenen Blöcken –...

Arbeitsweisen im Wandel

Mar 22, 2016 | Allgemein

Wann, Wo, Wie und Womit wird in Österreich gearbeitet?  Die Ergebnisse der alljährlichen Studie von der HMP Beratungs GmbH lüften alle Geheimnisse rund um die Arbeitsweisen der Gegenwart und zeigen Trends der zukünftigen Arbeitswelt auf. Es ist kein Geheimnis, dass...

Neue Welt des Arbeitens: Was wird sich ändern?

Oct 28, 2015 | Allgemein

Blog Artikel erschienen im Report+ Blog Author: Thomas Schmutzer Die »neue Welt des Arbeitens« oder »Unternehmen der nächsten Generation« – es sind Trends, die uns voll erfasst haben und die mit einfachen Worten kaum zu beschreiben sind. Die Wege dorthin sind...

Wenn der Kunde hereinschaut oder die Einführung von Video im Contact Center

Sep 16, 2015 | Customer Experience

Wir alle kennen wahrscheinlich das Gefühl, wenn ein Telefonat oder Email einfach nicht ausreicht. Wenn man etwas erklären oder erzählen möchte, aber telefonisch oder schriftlich nicht weiterkommt. Und wie einfach es dann manchmal ist, wenn man sich persönlich...

Don’t shoot the messenger – oder vielleicht doch?

Aug 5, 2015 | New World of Work

Teil 2 Starten wir mal mit einem kurzen wrap-up, was wir bereits über Kommunikation und Information wissen. Zuviel ist ungesund – ein Overload bringt keine Klarheit sondern macht nur unrund. Zuwenig ist auch ungesund – für die Karriere nämlich. Wer sich fühlt als wär...